POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

IntegralTech Soluciones

1. Quiénes somos

IntegralTech Soluciones es una empresa técnica especializada en mantenimiento, instalación y cumplimiento normativo de sistemas hidráulicos, equipos de bombeo, redes de gas y sistemas de protección contra incendios.

Sitio web: https://www.integraltechsoluciones.com
Ciudad de operación: Bogotá D.C. y alrededores
Correo de contacto: contacto@integraltechsoluciones.com
Teléfono: [323 239 9587]

IntegralTech Soluciones actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, conforme a la legislación colombiana vigente.

2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recogemos

A través de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección o ubicación del servicio
  • Empresa o razón social (en caso de clientes corporativos)
  • Información técnica suministrada voluntariamente en mensajes o formularios

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, cotización o diagnóstico técnico
  • Contactar a clientes o potenciales clientes
  • Gestionar servicios técnicos, visitas y contratos
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y normativas
  • Enviar información relacionada con los servicios solicitados

IntegralTech Soluciones no utiliza los datos personales con fines de venta a terceros ni publicidad masiva no autorizada.

La base legal para el tratamiento es el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, otorgado al diligenciar formularios o contactar voluntariamente a la empresa.

3. Comentarios

Este sitio web no habilita comentarios públicos.
En caso de habilitarse en el futuro, se recopilarán los datos mínimos necesarios para la interacción, conforme a las políticas de WordPress.

4. Medios

Los usuarios pueden enviar archivos (imágenes o documentos) únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Se recomienda no incluir datos personales sensibles en los archivos enviados.

Los archivos suministrados podrán ser utilizados únicamente para fines técnicos y contractuales.

5. Formularios de contacto

Cuando un usuario diligencia un formulario de contacto, se recopilan los datos visibles en el formulario.
Estos datos se conservan exclusivamente para:

  • Gestión del servicio solicitado
  • Atención al cliente
  • Seguimiento técnico o comercial

Los datos no se utilizan para campañas publicitarias masivas sin autorización expresa.

6. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y experiencia de usuario.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Recordar preferencias del usuario
  • Analizar el tráfico del sitio de forma anónima
  • Mejorar el rendimiento y seguridad del sitio

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si lo desea.

7. Analítica

Este sitio puede utilizar herramientas de analítica web (como Google Analytics) para recopilar información estadística y anónima, como:

  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Ubicación aproximada

Estos datos no identifican personalmente al usuario.

8. Con quién compartimos tus datos

IntegralTech Soluciones no vende ni comercializa datos personales.

Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores tecnológicos
  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservan:

  • Formularios de contacto: hasta 2 años
  • Datos contractuales: según lo exija la ley comercial y tributaria
  • Datos técnicos: mientras exista relación comercial o contractual

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados.

10. Qué derechos tienes sobre tus datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
  • Solicitar prueba del consentimiento otorgado
  • Revocar la autorización y solicitar la eliminación de datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Las solicitudes pueden enviarse al correo:
contacto@integraltechsoluciones.com

11. Dónde se envían tus datos

Los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, a través de servicios de hosting o nube, garantizando estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

12. Información de contacto

Para cualquier solicitud relacionada con datos personales:

Correo: contacto@integraltechsoluciones.com
Responsable: IntegralTech Soluciones

13. Cómo protegemos tus datos

IntegralTech Soluciones implementa medidas técnicas y organizativas como:

  • Certificados SSL
  • Acceso restringido a la información
  • Uso de plataformas seguras
  • Buenas prácticas de seguridad digital

14. Procedimientos en caso de violación de datos

En caso de incidentes de seguridad que comprometan datos personales, se activarán protocolos internos para:

  • Mitigar el impacto
  • Notificar a las autoridades competentes si aplica
  • Informar a los titulares cuando sea requerido por la ley

15. Datos recibidos de terceros

IntegralTech Soluciones no recibe datos personales de terceros con fines comerciales.

16. Decisiones automatizadas

Este sitio web no realiza decisiones automatizadas ni perfiles comerciales sin intervención humana.

17. Cambios en esta política

IntegralTech Soluciones se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.